Polityka prywatności

How London Advice Centre uses your personal information

Your information will be held and processed by London Advice Centre C.I.C. This Privacy Statement is to inform you of your privacy rights and how we use your data. We review and update this statement regularly and it was last reviewed in June 2021.

Our Privacy Promise to our clients

London Advice centre places upmost importance on DPA and GDPR compliance. Our business practices and policies are constantly reviewed to ensure that:

  • Your data is kept private and secure.
  • Your Data Protection rights are recognised and upheld.
  • That your data is not used for marketing or sold to third parties.

Who are we

London Advice Centre C.I.C. is registered at Companies House, our registration number is 13172459. If you would like to know more about how we use your personal information, please continue reading.

Alternatively, should you have any further questions about how we process your data, please submit your query to our Data Protection Office by emailing DPO@londonadvicecentre.org.

How the law protects you

Your privacy is protected under GPDR, it is a considered a human right. This section explains your rights and protections.

Must only use your personal information with suitable reason.

Must be clear and transparent with those reasons.

Must ensure that the rights of that data subject are upheld.

Your rights as a data subject are described below:

The right to be informed you have the right to be informed about the collection and use of your personal data. This is a key transparency requirement under the GDPR.

The right of access You have the right to access or obtain confirmation that your data is being processed and copies of the data personal data.

The right to rectification You have the right to have inaccurate personal data rectified, or completed if it is incomplete.

The right to erasure You have the right to request that London Advice Centre erases your personal data from our systems under certain conditions. Also known as ‘the right to be forgotten’.

The right to restrict processing You have the right to request the restriction or suppression of your personal data under certain conditions.

The right to data portability You have the right to obtain and reuse your personal data in a simple format so that it can be used across different services.

The right to object You have the right to object to you data being used for:

Processing based on legitimate interests or the performance of a task in the public interest.

Direct marketing (including profiling).

Processing for purposes of scientific/historical research and statistics

Rights in relation to automated decision making and profiling.

You have the right to have you personal data not included in:

Automated individual decision-making (making a decision solely by automated means without any human involvement).

Profiling (automated processing of personal data to evaluate certain things about an individual).

Whose personal data do we work with?

We regularly process the personal data of people who fall into the following categories:

  • Individuals receiving services provided by London Advice Centre
  • Our supporters, including those who make donations to our work
  • Members of our governing body
  • Our employees
  • Individuals visiting our website

How long we keep your personal information (Data Retention)

Any personal information collected from our clients, are retained for six (6) years, as per our legal obligations (The Limitation Act 1980).

Any personal data relating to transactions are governed by the Inland Revenue guidelines and we have an obligation to hold this data for six (6) years

Who we share your personal data with and under what legal authority

We may share your personal information with outside organisations such as third-party agencies, organisations, or local authorities. Please be advised that this will only ever be done with your express consent.

  • Authorities
  • HM Revenue & Customs, regulators and other tax authorities
  • Law enforcement agencies
  • Employment background check providers
  • Follow your instructions
  • Comply with a legal duty

What are cookies

Cookies are small pieces of text sent by your web browser by a website you visit. A cookie file is stored in your web browser and allows the Service or a third-party to recognize you and make your next visit easier and the Service more useful to you. Cookies can be “persistent” or “session” cookies. Persistent cookies remain on your personal computer or mobile device when you go offline, while session cookies are deleted as soon as you close your web browser.

How London Advice Centre uses cookies

When you use and access the Service, we may place a number of cookie files in your web browser. We use cookies for the following purposes:

To enable certain functions of the Service.

We use both session and persistent cookies on the Service and we use different types of cookies to run the Service: Essential cookies. We may use essential cookies to authenticate users and prevent fraudulent use of user accounts.

What are your choices regarding cookies

If you’d like to delete cookies or instruct your web browser to delete or refuse cookies, please visit the help pages of your web browser.

Please note, however, that if you delete cookies or refuse to accept them, you might not be able to use all of the features we offer, you may not be able to store your preferences, and some of our pages might not display properly.

For the Chrome web browser, please visit this page from Google

For the Internet Explorer web browser, please visit this page from Microsoft

For the Firefox web browser, please visit this page from Mozilla

For the Safari web browser, please visit this page from Apple

For any other web browser, please visit your web browser’s official web pages.

Where can you find more information about cookies

How to get a copy of your personal data

If you wish to obtain a copy of your personal data then you can contact us via email at DPO@londonadvicecentre.org.

We will take reasonable steps to verify your identity and that you are entitled to the information, and we will ensure that your request is processed and resolved within 30 days, as per the GDPR and DPA requirements.

Letting us know if your personal information is incorrect

If you believe that any data we hold may be inaccurate, incomplete or out of date then you can contact us via email at DPO@londonadvicecentre.org.

We will take reasonable steps to verify your identity and to correct any inaccurate data and ensure that your request is processed and resolved within 30 days.

What if you want us to stop using your personal information?

If you wish to object to us using your personal data then you can contact us on DPO@londonadvicecentre.org.

We will take reasonable steps to verify your identity and to process your request. JK Advice Centre Ltd does not have to agree with your request but under data protection law must advise you why such a decision has been made.

How to withdraw your consent

You can withdraw any provided consent at any time, if you wish to do so contact us via email DPO@londonadvicecentre.org.

This will only affect data that we use under the basis of consent and once withdrawn we may not be able to provide certain products or services to you. If this is so, we will tell you.

How to complain

JK Advice Centre is committed to ensuring your data rights are upheld, if you are unhappy with how we have used your personal information you can contact us via email DPO@londonadvicecentre.org.

You also have the right to take your complaints directly to the regulator, and to lodge an appeal with them if you are not happy with the outcome of a complaint.

In the UK this is the Information Commissioner’s Office. Find out on their website how to report a concern.

Polityka prywatności
Jak London Advice Centre wykorzystuje Twoje dane osobowe

Twoje dane będą przechowywane i przetwarzane przez London Advice Centre C.I.C. Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności ma na celu poinformowanie Cię o Twoich prawach do prywatności oraz o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane. Regularnie sprawdzamy i aktualizujemy to oświadczenie, a ostatnio zostało ono sprawdzone w czerwcu 2021 r.

Nasza obietnica prywatności dla naszych klientów

London Advice Centre przywiązuje najwyższą wagę do zgodności z DPA i RODO. Nasze praktyki i zasady biznesowe są stale weryfikowane, aby zapewnić, że:

Twoje dane są prywatne i bezpieczne.
Twoje prawa do ochrony danych są uznawane i przestrzegane.
Że Twoje dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani sprzedawane osobom trzecim.
Kim jesteśmy

Londyńskie Centrum Doradztwa C.I.C. jest zarejestrowana w Companies House, nasz numer rejestracyjny to 13172459. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe, czytaj dalej.

Alternatywnie, jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, prześlij je do naszego Biura Ochrony Danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres DPO@londonadvicecentre.org.

Jak chroni cię prawo

Twoja prywatność jest chroniona przez RODO, jest to prawo człowieka. W tej sekcji wyjaśniono Twoje prawa i zabezpieczenia.

Musisz używać swoich danych osobowych tylko z uzasadnionego powodu.

Powody te muszą być jasne i przejrzyste.

Musi zapewnić przestrzeganie praw osoby, której dane dotyczą.

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą, opisano poniżej:

Prawo do bycia poinformowanym Masz prawo do bycia poinformowanym o gromadzeniu i wykorzystywaniu twoich danych osobowych. Jest to kluczowy wymóg przejrzystości wynikający z RODO.

Prawo dostępu Masz prawo dostępu lub uzyskania potwierdzenia, że ​​Twoje dane są przetwarzane oraz kopii danych osobowych.

Prawo do sprostowania Masz prawo do sprostowania niedokładnych danych osobowych lub uzupełnienia, jeśli są niekompletne.

Prawo do usunięcia Masz prawo zażądać, aby London Advice Centre usunęło Twoje dane osobowe z naszych systemów pod pewnymi warunkami. Znane również jako „prawo do bycia zapomnianym”.

Prawo do ograniczenia przetwarzania Masz prawo zażądać ograniczenia lub usunięcia swoich danych osobowych pod pewnymi warunkami.

Prawo do przenoszenia danych Masz prawo do uzyskiwania i ponownego wykorzystywania swoich danych osobowych w prostym formacie, aby można je było wykorzystywać w różnych usługach.

Prawo do sprzeciwu Masz prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu Twoich danych w celu:

Przetwarzanie w oparciu o prawnie uzasadniony interes lub wykonanie zadania w interesie publicznym.

Marketing bezpośredni (w tym profilowanie).

Przetwarzanie w celach badań naukowych/historycznych i statystycznych

Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji i profilowaniem.

Masz prawo do tego, aby Twoje dane osobowe nie zostały zawarte w:

Zautomatyzowane indywidualne podejmowanie decyzji (podejmowanie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany bez udziału człowieka).

Profilowanie (zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych w celu oceny pewnych cech danej osoby).

Z czyimi danymi osobowymi współpracujemy?

Regularnie przetwarzamy dane osobowe osób należących do następujących kategorii:

Osoby korzystające z usług świadczonych przez London Advice Centre
Nasi sympatycy, w tym ci, którzy przekazują datki na naszą pracę
Członkowie naszego organu zarządzającego
Nasi pracownicy
Osoby odwiedzające naszą stronę internetową
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe (przechowywanie danych)

Wszelkie dane osobowe zebrane od naszych klientów są przechowywane przez sześć (6) lat, zgodnie z naszymi zobowiązaniami prawnymi (Ustawa o przedawnieniu z 1980 r.).

Wszelkie dane osobowe dotyczące transakcji podlegają wytycznym Urzędu Skarbowego i mamy obowiązek przechowywania tych danych przez sześć (6) lat

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe i na podstawie jakiego upoważnienia prawnego

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe organizacjom zewnętrznym, takim jak zewnętrzne agencje, organizacje lub władze lokalne. Należy pamiętać, że odbywa się to wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.

Władze
HM Revenue & Customs, organy regulacyjne i inne organy podatkowe
Organy scigania
Dostawcy informacji o zatrudnieniu
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Wypełnij obowiązek prawny
Co to są pliki cookie

Pliki cookie to małe fragmenty tekstu wysyłane przez przeglądarkę internetową przez odwiedzaną witrynę internetową. Plik cookie jest przechowywany w Twojej przeglądarce internetowej i umożliwia Serwisowi lub podmiotowi zewnętrznemu rozpoznanie Cię i ułatwienie kolejnej wizyty oraz zwiększenie przydatności Serwisu. Pliki cookie mogą być „stałe” lub „sesyjne”. Trwałe pliki cookie pozostają na komputerze osobistym lub urządzeniu mobilnym, gdy przechodzisz do trybu offline, podczas gdy sesyjne pliki cookie są usuwane, gdy tylko zamkniesz przeglądarkę internetową.

Jak London Advice Centre wykorzystuje pliki cookie

Gdy korzystasz z Usługi i uzyskujesz do niej dostęp, możemy umieścić w Twojej przeglądarce internetowej pewną liczbę plików cookie. Używamy plików cookie w następujących celach:

Aby włączyć niektóre funkcje Usługi.

W Serwisie używamy zarówno sesyjnych, jak i trwałych plików cookie, a do działania Serwisu używamy różnych rodzajów plików cookie: Niezbędne pliki cookie. Możemy używać niezbędnych plików cookie do uwierzytelniania użytkowników i zapobiegania nieuczciwemu korzystaniu z kont użytkowników.

Jakie są Twoje wybory dotyczące plików cookie

Jeśli chcesz usunąć pliki cookie lub poinstruować przeglądarkę internetową, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie, odwiedź strony pomocy swojej przeglądarki internetowej.

Należy jednak pamiętać, że jeśli usuniesz pliki cookie lub odmówisz ich zaakceptowania, możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich oferowanych przez nas funkcji, możesz nie być w stanie zapisać swoich preferencji, a niektóre z naszych stron mogą nie wyświetlać się poprawnie.

W przypadku przeglądarki internetowej Chrome odwiedź tę stronę firmy Google

W przypadku przeglądarki internetowej Internet Explorer odwiedź tę stronę firmy Microsoft

W przeglądarce Firefox odwiedź tę stronę Mozilli

W przypadku przeglądarki internetowej Safari odwiedź tę stronę firmy Apple

W przypadku dowolnej innej przeglądarki internetowej odwiedź oficjalne strony internetowe swojej przeglądarki.

Gdzie można znaleźć więcej informacji o plikach cookie

Jak uzyskać kopię swoich danych osobowych

Jeśli chcesz otrzymać kopię swoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem DPO@londonadvicecentre.org.

Podejmiemy uzasadnione kroki w celu zweryfikowania Twojej tożsamości i tego, czy masz prawo do informacji, a także zapewnimy, że Twoja prośba zostanie przetworzona i rozwiązana w ciągu 30 dni, zgodnie z wymogami RODO i DPA.

Poinformowanie nas, jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe

Jeśli uważasz, że jakiekolwiek posiadane przez nas dane mogą być niedokładne, niekompletne lub nieaktualne, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem DPO@londonadvicecentre.org.

Podejmiemy uzasadnione kroki w celu zweryfikowania Twojej tożsamości i poprawienia wszelkich niedokładnych danych oraz zapewnienia, że ​​Twoja prośba zostanie przetworzona i rozwiązana w ciągu 30 dni.

Co zrobić, jeśli chcesz, abyśmy przestali wykorzystywać Twoje dane osobowe?

Jeśli chcesz sprzeciwić się wykorzystywaniu przez nas Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem DPO@londonadvicecentre.org.

Podejmiemy uzasadnione kroki, aby zweryfikować Twoją tożsamość i przetworzyć Twoją prośbę. JK Advice Centre Ltd nie musi zgodzić się na Twoją prośbę, ale zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych musi poinformować Cię, dlaczego taka decyzja została podjęta.

Jak wycofać zgodę

Możesz wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie, jeśli chcesz to zrobić, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej DPO@londonadvicecentre.org.

Będzie to miało wpływ tylko na dane, których używamy na podstawie zgody, a po jej wycofaniu możemy nie być w stanie dostarczyć Ci niektórych produktów lub usług. Jeśli tak jest, powiemy ci.

Jak narzekać

JK Advice Center dokłada wszelkich starań, aby Twoje prawa do danych były przestrzegane. Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki wykorzystaliśmy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej DPO@londonadvicecentre.org.

Masz również prawo do kierowania skarg bezpośrednio do organu regulacyjnego oraz do wniesienia do niego odwołania, jeśli nie jesteś zadowolony z wyniku skargi.

W Wielkiej Brytanii jest to Biuro Komisarza ds. Informacji. Dowiedz się na ich stronie internetowej, jak zgłosić problem.