Zostań z nami wolontariuszem

Staż i praktyki zawodowe dla studentów prawa

London Advice może pomóc Ci zdobyć niezbędną wiedzę i praktyczne umiejętności do pracy
w środowisku doradczym lub jako pracownik pomocy społecznej, aby pomagać innym, czy wspierać klientów w drodze na spotkanie i z powrotem.

London Advice Centre to niezależna, prywatna organizacja, która oferuje studentom uniwersytetów możliwość ubiegania się o staż lub praktyki zawodowe. Zachęcamy studentów prawa i świeżo upieczonych prawników do dołączenia do nas i wprowadzania teorii w praktykę oraz rozwijania umiejętności zawodowych lub dzielenia się nimi. Aby być zajętym możesz również chcieć poświęcić swój czas jako wolontariusz, w czasie szukania odpowiedniego zatrudnienia gdzie indziej.

Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny na e-mail: info@londonadvicecentre.org

Staż / Praktyki zawodowe

Asystent biurowy

Zaangażowanie: Minimum jeden poranek w tygodniu w dogodny dzień tygodnia lub od 1 do 5 dni
w tygodniu w zależności od Twojej dostępności. Jesteśmy elastyczni.

Ograniczenia: Preferowani będą mieszkańcy Londynu, ale wszystkie zgłoszenia są mile widziane i będą rozpatrywane, o ile wyrazisz na to zgodę.

Harmonogram rekrutacji: Ogłoszenia na stanowiska są ogłaszane przez cały rok. Oferty pracy są ogłaszane w sekcji „Jobs in Advice” na stronie internetowej Advice UK.

Ogólne obowiązki: Praca z przełożonym, pracownikiem projektu lub kierownikiem i podejmować wszystkie zadania wspierające tę rolę, w tym

  • Robienie notatek z wywiadów z klientami
  • Odpowiadanie na telefony, wysyłanie i przyjmowanie nowych zapytań/korespondencji pisemnej
  • Wyszukiwanie informacji oraz obowiązki biurowe
  • Przestrzeganie i stosowanie się do wszystkich dobrych praktyk pracy w biurze, aby pomóc organizacji w sprawnym funkcjonowaniu na co dzień

Wymagania

  • Doskonałe umiejętności organizacyjne
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Wysoka kultura osobista
  • Możliwość do elastycznej pracy, indywidualnie lub jako członek zespołu
  • Doświadczenie w obsłudze programów Microsoft Office (mile widziane)
  • Doświadczenie w pracy w biurze (mile widziane)

Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny na e-mail: info@londonadvicecentre.org

Staż w roli doradcy

Zaangażowanie: Minimum 2 pełne dni w tygodniu lub 4 poranki w tygodniu.

Ograniczenia: Brak

Harmonogram rekrutacji: Nabór co 6 miesięcy.

Ogólne obowiązki: Wtępne szkolenie obejmujące sześć sesji szkoleniowych do roli analityka telefonicznego (usługa segregacji). Wolontariusze w tej roli dowiedzą się, jaki jest problem klienta, a następnie udzielą niezbędnych informacji, skierują gdzie indziej, umówią się na spotkanie lub przekażą problem wykwalifikowanemu doradcy. Na tym etapie nie mogą udzielać porad. Po przeszkoleniu i uzyskaniu certyfikatu w tej roli, co trwa około 25 tygodni, będą mieli możliwość szkolenia w roli doradcy, co trwa kolejne 25 tygodni lub dłużej, w zależności od organizatora kursu.

Wymagania

  • Mocne umiejętności analityczne i wyszukiwania informacji
  • Wysoka kultura osobista
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Doświadczenie w obsłudze oprogramowania Microsoft Office i ogólne umiejętności obsługi komputera (mile widziane)

Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny na e-mail: info@londonadvicecentre.org

Doradca generalny

Opis

London Advice Centre poszukuje osoby, która jest pełna entuzjazmu i oddana by pomagać naszemu zespołowi w udzielaniu porad na rzecz lokalnych mieszkańców i jest chętna do wspierania innych członków personelu lub osób odbywających staż.

Kandydat pasujący do tej roli musi być doświadczonym doradcą ogólnym i być w stanie udzielać porad lub przekazywać informacje zarówno osobiście, jak i telefonicznie w godzinach otwarcia.

Obowiązki obejmują:
  • Udzielanie porad
  • Umiejętności przeprowadzania wywiadów; umiejętności zadawania wrażliwych pytań i słuchania pozwalając klientom w pełni wyjaśnić swoje szczegóły, jednocześnie wspierając ich do określenia własnych priorytetów.
  • Korzystanie z oprogramowania AdvicePro do komunikowania się, interpretowania i znajdowania wszystkich istotnych informacji.
  • Help clients make informed decisions by conducting the necessary research and exploring all options and implications. Pomaganie klientom w podejmowaniu świadomych decyzjy, uzyskując niezbędne informacje i badając wszystkie opcje i nastęsptwa.
  • W razie potrzeby działanie na rzecz klienta, sporządzając lub pisząc listy, negocjując, kalkulując
    i wykonując telefony.
  • Negocjacje ze wszystkimi stronami trzecimi. Będą to organy statutowe i niestatutowe.
  • W razie potrzeby współdziałanie wewnętrznie lub z innymi wyspecjalizowanymi agencjami.
  • Upewnianie się, że wszystkie prace są zgodne z podręcznikiem biura firmy, standardem jakości porad i wszystkimi innymi wymaganiami.
  • Upewnianie się, że cała praca wspiera i odzwierciedla standardy różnorodności i równości London Advice Centre.
  • Utrzymywanie wszystkich zapisów spraw pod kątem ciągłości pracy, przygotowywania raportów, monitoringu statystycznego i wyszukiwania informacji.
Badania i kampanie
  • Help with campaigns and research work while taking into an account the clients’ circumstances, through the appropriate channel. Pomoc w kampaniach i pracach badawczych z uwzględnieniem sytuacji klientów, poprzez odpowiedni kanał.
  • Help clients become aware of all research and campaign options available. Pomóż klientom zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi opcjami badań i kampanii.
Rozwój zawodowy
  • Odbywanie odpowiednich szkoleń, aby być na bieżąco ze wszystkimi politykami, procedurami i przepisami.
  • Czytanie wszystkich powiązanych tematycznych publikacji.
  • Po uzgodnieniu z przełożonym, udział we wszystkich odpowiednich spotkaniach wewnętrznych i zewnętrznych.
  • Przygotowywanie i uczestnictwo w spotkaniach zespołu, spotkaniach personelu i sesjach przełożonych zgodnie z wymaganiami.
Administracja
  • Właściwe wykorzystanie technologii informatycznych do statystycznego rejestrowania informacji związanych z kampaniami i wymaganiami finansowymi, tworzenia dokumentów i prowadzenia rejestrów. Upewnij się, że ukończono coroczne szkolenie w zakresie zapewniania informacji IT.
  • Upewnianie się, że wszystkie prace są zgodne z systemami i procedurami ośrodka.
  • Tworzenie informacji statystycznych na temat charakteru spraw i liczby klientów.
Inne obowiązki
  • Ukończenie wszystkich wymaganych szkoleń, aby zachować zgodność z procesami zapewniania jakości.
  • Wykonywanie wszelkich innych zadań wchodzących w zakres stanowiska oraz zapewnienie efektywnej realizacji i rozwoju usług.
  • Wykazywanie zaangażowania w politykę i cele London Advice Centre.
  • Upewnianie się, że przestrzegane są wszystkie wytyczne dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa oraz branie odpowiedzialności za bezpieczeństwo własne i współpracowników.
Wymagania
  • Zdolność do zaangażowania się i pracy w ramach parametrów polityki, zasad i celów London Advice Centre.
  • Aktualne pełne zrozumienie równości i różnorodności z wiedzą, jak ubiegać się o udzielanie porad.
  • Zdolność do udzielania i przyjmowania informacji zwrotnych z wyczuciem i obiektywnością połączona z chęcią konstruktywnego stawiania wyzwań.
  • Umiejętność utrzymywania i monitorowania własnych standardów.
  • Kompetentne umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej, w szczególności w zakresie negocjacji.
  • Umiejętności przeprowadzania wywiadów z wykorzystaniem wrażliwości i dobrego słuchania. Musisz być w stanie dotrzeć do sedna problemu, jednocześnie wzmacniając pozycję klientów i zachowując strukturę i kontrolę spotkania.
  • Pełne zrozumienie problemów wpływających na społeczeństwo i ich wpływu na klientów.
  • Właściwe korzystanie z pakietów i systemów informatycznych oraz wszystkich zasobów elektronicznych potrzebnych do prowadzenia dokumentacji, doradztwa i tworzenia dokumentów.
  • Chęć i umiejętność pracy w zespole.
  • Chęć doskonalenia umiejętności i wiedzy w zakresie poradnictwa, a także ogólne zaangażowanie w ciągły rozwój zawodowy.
  • Umiejętność analizowania, interpretowania i badania złożonych informacji przy jednoczesnym przedstawianiu jasnych raportów zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej.
  • Pełne zrozumienie statystyki i dokładności obliczeń.

Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny na e-mail: info@londonadvicecentre.org

Doradca mieszkaniowy

Rola będzie polegać na wspieraniu naszych doradców w ogólnych sprawach. Dzięki temu będziemy mogli zapewnić naszym klientom najlepszą obsługę. Rola będzie odpowiednia dla kogoś, kto przywiązuje dużą wagę do szczegółów, a jednocześnie poszukuje doświadczenia w zarządzaniu sprawami.

Zakres obowiązków:
  • Przygotowywanie dokumentacji w wersji papierowej
  • Spotykanie i witanie wszystkich nowych klientów, pomoc w wypełnianiu formularzy
  • Wprowadzanie informacji o kliencie do naszej centralnej bazy danych
  • Pisanie pism w imieniu naszych klientów w ich konkretnych sprawach
  • Dzwonienie do klientów w celu zebrania szczegółów ich sprawy
  • Ogólne prace administracyjne, ksero

Nad wszystkimi zadaniami czuwa wykwalifikowany doradca, a tam, gdzie jest to wymagane, zapewniamy stałe wsparcie i szkolenia w celu zapewnienia rozwoju osobistego i zawodowego.

Jakich kwalifikacji i umiejętności potrzebujesz?
  • Pełna znajomość języka angielskiego (zarówno w mowie jak i piśmie)
  • Silna dbałość o szczegóły
  • Pozytywny i proaktywny temperament
  • Praca w doradztwie lub jakiekolwiek kwalifikacje w zakresie prawa, pracy socjalnej są pożądane, ale niekonieczne
London Advice Centre oferuje w zamian
  • Przyjazny i profesjonalny zespół oraz satysfakcjonujące środowisko pracy
  • Elastyczność pracy
  • Opiekę wykwalifikowanych doradców
  • Szkolenia i wsparcie
Zaangażowanie

Wymagamy zaangażowania minimum dwóch dni w tygodniu przez co najmniej trzy miesiące. Dni i godziny pracy mogą być wspólnie uzgodnione, chociaż normalna obecność będzie odbywać się w godzinach od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku oraz w soboty od 10:00 do 14:00. Prowadzimy politykę równych szans, której muszą przestrzegać zarówno pracownicy najemni, jak i osoby z doświadczeniem zawodowym.

Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny na e-mail: info@londonadvicecentre.org

Administrator jako wolontariusz

Umiejętność skutecznej komunikacji przez telefon i e-mail, zapewniając, że ​​wszystkie obowiązki Asystenta Administracyjnego są wykonywane dokładnie i dostarczane z wysoką jakością i terminowo. Może wyznaczać i kierować pracą innych. Opieraj się na doświadczeniu i osądzie przy planowaniu i osiąganiu celów. Oczekuje się szerokiego stopnia kreatywności i swobody. Zwykle podlega kierownikowi lub kierownikowi jednostki/działu.

Obowiązki:
  • Odbieranie i przekierowywanie połączeń telefonicznych
  • Organizowanie i planowanie spotkań
  • Prowadzenie listy kontaktowej
  • Tworzenie i dystrybucja notatek korespondencyjnych, listów, faksów i formularzy
  • Rozwój i utrzymanie systemu archiwizacji
  • Zamawianie materiałów biurowych
  • Udzielanie informacji, odpowiadając na pytania i prośby
  • Take dictation
  • Wyszukiwanie informacji i tworzenie prezentacji
  • Generowanie raportów
  • Rozwijanie personelu administracyjnego zapewniając informacje, możliwości edukacyjne i możliwości rozwoju opartego na doświadczeniu
  • Wykonywanie czynności administracyjnych, takich jak segregowanie, przepisywanie, kopiowanie, oprawa, skanowanie itp.
  • Pisanie listów i e-maili w imieniu innych pracowników biurowych
  • Obsługa i uzupełnianie systemów danych
  • Traktowanie informacji wrażliwych w sposób poufny
  • Dokłądne raporty ze spotkań
  • Odpowiadanie na zapytania e-mailowe, telefoniczne lub bezpośrednie
  • Rozwój i uaktualnanie systemów administracyjnych, aby były bardziej wydajne
  • Rozwiązywanie problemów administracyjnych
  • Odbieranie, sortowanie i dystrybucja poczty
  • Odbieranie telefonu i przekazywanie go
  • Koordynowanie napraw sprzętu biurowego
  • Witanie i pomaganie odwiedzającym biuro
  • Kopiowanie i drukowanie dokumentów w imieniu innych współpracowników
Wymagania:
  • Udokumentowane poświadczenie jako administrator lub asystent
  • Znajomość systemów i procedur zarządzania biurem
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasm oraz umiejętność pracy wielozadaniowej i ustalania priorytetów
  • Dbałość o szczegóły i umiejętność rozwiązywania problemów
  • Doskonałe pisemne i werbalne umiejętności komunikacyjne
  • SIlne umiejętności organizacyjne
  • Biegła obsługa pakietu MS Office
  • Ukończona szkoła średnia lub równoważnea; wykształcenie wyższe preferowane
  • Najwyższe umiejętności i biegłość jako asystent administracyjny
  • Umiejętności raportowania
  • Umiejętności pisania administracyjnego
  • Umiejętności Microsoft Office
  • Profesjonalizm
  • Rozwiązywanie problemów
  • Kontrolowanie zasobów
  • Komunikacja werbalna
  • Znajomość procedur administracji biurowej
  • Umiejętność pisania
  • Dbałość o szczegóły
  • Precyzja
  • WIelozadaniowość
  • Umiejętności telefoniczne
  • Praca zespołowa
  • Dyskrecja i osąd
  • Cierpliwość
Krótki opis pracy

We are looking for a competent Volunteer Office Support Worker to help with the organization and running of the daily administrative operations of the company.Poszukujemy kompetentnego wolontariusza jako wsparcie do biura, do pomocy w organizacji i prowadzeniu codziennych czynności administracyjnych firmy.

Czym zajmuje się asystent biurowy?

Idealny kandydat będzie pracowitym profesjonalistą, zdolnym do podejmowania różnorodnych zadań pomocniczych w biurze i sumiennej pracy pod presją czasu. Ta osoba będzie czuła się komfortowo pracując z dużą dbałością o szczegóły i dyskrecją, a także wprowadzając nowe i skuteczne sposoby osiągania lepszych wyników.

Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny na e-mail: info@londonadvicecentre.org